Пожалуйста, выберите регион  
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Ответственность

Политика уведомления о совершении неправомерных действий

ISS использует политику уведомления о совершении неправомерных действий, чтобы предоставить всем сотрудникам ISS, деловым партнерам и другим заинтересованным лицам возможность сообщать о всех серьезных и требующих особого внимания проблемах.

Рассмотрение проблем
Отчеты о серьезных проблемах, требующих особого внимания, рассматриваются руководителем отдела, занимающегося внутренним аудитом в концерне: http://www.issworld.com/corporate-responsibility/approach-to-cr/speak-up или http://www.issworld.com/corporate-responsibility/approach-to-cr/speak-up/incident-reporting

Заявление о принципах проводимой политики

Наряду с основными ценностями и кодексом поведения ISS, корпоративная этика ISS не подлежит обсуждению. Мы серьезно относимся к ведению деловой деятельности в соответствии с законом и наивысшими этическими стандартами.

Данная политика предназначена для:

  • предоставления сотрудникам, деловым партнерам и другим заинтересованным лицам возможности обсудить серьезные вопросы, требующие особого внимания;
  • обеспечения того, что подобные вопросы и проблемы рассматриваются серьезным и надлежащим образом и
  • обеспечения того, что любой человек, который столкнулся с серьезной проблемой и сообщил о ней с добрыми намерениями, будет защищен от репрессий и ответных мер.

Сотрудникам, которые сталкиваются с какой-либо проблемой, рекомендуется сначала обсудить проблему с непосредственными начальниками, менеджерами и другим соответствующим персоналом, таким как работники местного отдела кадров, местный юридический советник или местный руководитель финансовой службы.

Проблемы, связанные с условиями труда или проблемами на местном рабочем месте, такие как конфликты с коллегами и менеджерами, дисциплинарные санкции, надлежащая и своевременная выплата зарплат и бонусов, должны решаться на местном уровне, если проблема не является исключительно серьезной, согласно описанию ниже, или о ней невозможно сообщить по обычной линии оповещения.

Данная политика предназначена для рассмотрения серьезных проблем, требующих особого внимания, которые могут иметь неблагоприятное воздействие на работу и эффективность деятельности ISS, и о которых по причине характера проблемы нельзя сообщить по обычной линии оповещения, в том числе:

  • незаконная деятельность;
  • финансовое мошенничество (например, манипуляции, связанные с составлением отчетности, несоблюдение внутренних методов управления, незаконное присвоение активов или ложные утверждения);
  • взяточничество или коррупция (например, конфликт интересов, взяточничество, спонсорство и пожертвования, подарки или стимулирующие платежи);
  • нарушение законов о защите конкуренции (например, манипуляция ценами, распространение информации, связанной с ценообразованием, тайное соглашение с конкурентами);
  • серьезная угроза для окружающей среды, здоровья и безопасности;
  • действия старшего руководства, о которых невозможно сообщить используя местные каналы;
  • действия, которые являются серьезным предосудительным поведением согласно иным законам, соглашениям или договорам (например, дискриминационные действия, эксплуатация детского труда, нарушение прав человека).
  Сначала обратитесь в местное отделение
  • Работники, которые имеют проблемы, поощряются обсуждать данные проблемы с их руководителями, управляющими или другим соответствующим персоналом, например местным кадровым департаментом, местным юридическим консультантом или местным главным финансовым сотрудником.
  • Вопросы, связанные с условиями трудоустройства или проблемами на местном рабочем месте такие как конфликты с коллегами и руководителями, дисциплинарные санкции, правильная и своевременная выплата заработной платы и пособий, обычно разрешаются на местном уровне. 

Конфиденциальность
Все сообщения должны быть анонимными и конфиденциальными, если не будут получены непосредственные противоположные инструкции. Вас попросят назвать свое имя и разъяснить проблему достаточно подробно, чтобы способствовать расследованию проблемы. Уточняющие вопросы и расследование невозможны, если не удается установить личность источника информации. Чтобы оказать содействие ISS в проведении расследования жалобы, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации.

ISS рассматривает все проблемы, подлежащие рассмотрению согласно данной политике, конфиденциальным образом, за исключением случаев, когда необходимо проведение полного и справедливого расследования. Личность лица, направившего жалобу, остается конфиденциальной.

Отсутствие дискриминации или ответных мер
ISS гарантирует, что никакой дискриминации или ответных мер не будет принято против сотрудников или третьих лиц, которые сообщают ISS о проблемах с добрыми намерениями, основываясь на имеющейся у них информации. Если человек считает, что против него/неё были приняты ответные меры за сообщение о проблеме или участие в расследовании, он/она должны немедленно сообщить о подобных ответных мерах руководителю отдела, занимающегося внутренним аудитом. Все подобные сообщения также будут расследоваться конфиденциально.

Утверждения, сделанные с недобрыми намерениями и без каких-либо фактических доказательств, могут привести к дисциплинарному взысканию или иным аналогичным мерам.

Получение и хранение поступивших заявлений и проведение расследования
Каждая жалоба или проблема будут переданы руководителю отдела, занимающегося внутренним аудитом в концерне. Руководитель отдела, занимающегося внутренним аудитом в концерне, должен (1) документировать все полученные жалобы или проблемы, (2) учитывать серьезность и надежность жалобы или проблемы и (3) действовать соответствующим образом при назначении необходимых мер. Некоторые жалобы или проблемы можно решить без проведения расследования.

Руководитель отдела, занимающегося внутренним аудитом в концерне, может по собственному усмотрению проконсультироваться с аудиторской комиссией (или органом, назначенным аудиторской комиссией) и старшими членами правления. Он или она также могут привлечь внешних аудиторов, экспертов и/или советников по правовым вопросам к помощи в расследовании и анализе соответствующих результатов.

Выводы расследования будут переданы аудиторской комиссии. Аудиторская комиссия может принять решение относительно предложения на рассмотрение отчета о результатах расследования совету директоров, в зависимости от серьезности и масштабах нарушения.

Меры по устранению недочетов
Если в ходе расследования будет выявлено какое-либо нарушение данной политики, будут приняты соответствующие меры по устранению недочетов.

Хранение записей
Компания ISS должна хранить копии всех жалоб и проблем, отчетов о результатах расследований и всей прочей соответствующей документации. Аудиторская комиссия должна принять решение относительно периода хранения всех подобных записей ISS с учетом ограничений, имеющихся в применимом законодательстве.






Если Вы хотите сообщить нам о проблеме – пишите на адрес электронной почты usaldus@ee.issworld.com