Пожалуйста, выберите регион  
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Ответственность

Стратегия охраны детей и наиболее уязвимых групп взрослых

Октябрь 2014 г.

ISS является ключевой стороной, обеспечива-ющей безопасную среду для клиентов ISS и их пользователей. Следовательно, очень важно, что-бы компания ISS предоставляла своим клиентам свои услуги таким образом, который способствует созданию и поддержанию безопасной среды. Хотя ISS в своей работе, конечно же, играет не настолько важную роль, как врачи, медсестры и учителя, ISS осознает, что определенные лица или группы лиц нуждаются в особом внимании и защите от потенциального насилия, и что нередко следует принимать соответствующие меры для за- щиты потребностей подобных лиц или групп лиц. Стратегия ISS заключается в том, что персонал и субподрядчики ISS, кто предоставляют услуги в опасных зонах, где находятся дети или уязвимые взрослые, должны вести себя соответствующим образом, соблюдать определенные процедуры и проходить необходимые проверки, чтобы обеспе- чить предоставление услуг в наиболее безопасной и не представляющей угрозы среде. С каждым человеком следует обращаться уважительно – это основополагающий принцип, действующий в ISS, который отображен в данной стратегии. Клиенты могут применять более строгие меры по обеспечению безопасности, что отображает их обязанности в качестве главных попечителей, а местные требования могут обуславливать приме- нение конкретных или дополнительных мер без- опасности. ISS обязуется придерживаться более строгих или же вспомогательных мер, если этого желает клиент или требует закон. Следовательно, в данной стратегии устанавливаются минимальные требования, которые можно дополнить вспо- могательными мерами безопасности по желанию клиента или в зависимости от местных действующих законодательных требований.

ДЕТИ И УЯЗВИМЫЕ ВЗРОСЛЫЕ

Преимущественно ISS считает «детьми» лиц несо-вершеннолетнего возраста (младше 18 лет) или же другого возраста в соответствии с местным зако-нодательством.

Отсутствует какое-либо юридическое определение «уязвимых взрослых». В значении настоящей стра-тегии ISS считает «уязвимыми взрослыми» совершеннолетних лиц, которые, по причине умствен-ных или физических недостатков, возраста или болезни, неспособны заботиться о себе или защи- щать себя от серьезного вреда или эксплуатации.

 

ОПАСНЫЕ ЗОНЫ

 

Данная стратегия действует в том случае, если ока-зание услуг ISS осуществляется в зонах, в которых дети и/или уязвимые взрослые присутствуют одно- временно с персоналом ISS. Ниже приведен пере- чень типичных примеров опасных зон, в которых действует данная стратегия:

• Детские сады

• Школы

• Молодежные и спортивные клубы

• Больницы

• Психиатрические клиники

• Попечительские дома

• Дома престарелых

• Культурно-спортивные центры

 

МЕСТНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Все страны, в которых действует ISS, должны при-менять соответствующие стратегии и процедуры и проводить необходимое обучение, чтобы обеспе-чить соблюдение стратегии персоналом и подряд-чиками ISS. Все страны, в которых действует ISS, должны реа-лизовывать свои процессы, процедуры и обучение таким образом, который поддается проверке и дает возможность проведения аудита. Обязанностью местного (регионального) руковод-ства является обеспечение соблюдения подобных требований на местном уровне. Ниже перечис-лены минимальные требования, которых должны придерживаться персонал и субподрядчики ISS в любой стране:

• Местная политика в области охраны детей и уязвимых взрослых.

• Процедуры найма на работу и проверки на благонадежность (в соответствии с требованиями законодательных актов и/или клиента) для персонала, выполняющего работу на должностях, где присутствует контакт с детьми или уязвимыми взрослыми.

• Обучение (в т.ч. ежегодное совершенствование навыков) и вводный инструктаж, обеспечивающий предоставление информации о надлежащем поведении и знаний о существующих стратегиях и процедурах.

• Требования, связанные с планированием работы, которые гарантируют, что предоставление услуг в опасных зонах запланировано с учетом местной стратегии в области охраны детей и уязвимых взрослых.

• Соответствующие процедуры, обеспечивающие соблюдение субподрядчиками таких же строгих стратегий, процедур и прохождения обучения, что и персонал ISS.

• Процедуры сбора и хранения документации о соответствии каким-либо требованиям.

• Процедура о предоставлении отчетности об инцидентах, в т.ч. требования предоставления отчетности региональному руководству о предполагаемых случаях оскорбительного обращения с участием персонала ISS.

 

Локальная реализация данной стратегии должна соответствовать местному законодательству. ИНСТРУМЕНТЫ – ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ Формы документов, связанных с местной страте-гией охраны детей и уязвимых взрослых.

 

Одобрено правлением концерна 29 сентября 2014 г. и утверждено советом директоров ISS A/S 1 октября 2014 г.