Пожалуйста, выберите регион  
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Global contacts
We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.
View contacts
Ответственность

Порядок информирования о произволе

Порядок информирования о произволе

Октябрь 2016

 

Перечисление принципов политики

Наряду с ценностями и Кодексом поведения ISS, корпоративная этика ISS является непреложной. Мы сохраняем приверженность осуществлению нашей коммерческой деятельности в соответствии с законом и высокими этическими стандартами. Данная политика направлена на:
         предоставление возможности работникам, деловым партнерам и другим заинтересованным сторонам для того, чтобы они могли высказать свое мнение по серьезным и деликатным вопросам;
         обеспечение рассмотрения подобных вопросов с максимальной серьезностью и надлежащим образом, а также
         гарантию того, что любой человек, из лучших побуждению высказывающийся относительно серьезной проблемы, будет огражден от каких-либо ответных мер и возмездия.

 

Масштаб

Данная политика предназначена для рассмотрения жалоб, связанных с серьезными и деликатными вопросами, которые могут отрицательно повлиять на работу и коммерческую деятельность компании ISS и которые, в зависимости от характера проблемы, невозможно передать по обычным линиям оповещения. Подобные проблемы могут включать в себя:
         незаконную деятельность;
         финансовое мошенничество (например, манипуляции с бухгалтерией, несоблюдение внутренних процедур контроля и управления, нецелевое расходование активов или подделка счетов);
         взяточничество или коррупция (например, конфликты интересов, взяточничество, спонсорство и дотации, подарки или вознаграждения за упрощение формальностей);
         действия руководителей старшего звена, о которых невозможно сообщить, используя местные каналы;
         нарушение законов о защите конкуренции (например, манипуляция ценами, обмен информацией, влияющей на цену акций, тайный сговор с конкурентами);
         серьезная угроза окружающей среде, здоровью и безопасности;
         действия, которые, согласно закону, договоренности или соглашению, приравниваются к крайне неэтичному поведению (например, дискриминационная практика, сексуальные домогательства, использование детского труда, нарушение прав человека).

 

Прежде всего, проконсультируйтесь в местном отделении
         Мы призываем работников, которые столкнулись с проблемой, прежде всего, обсудить ее со своими непосредственными руководителями и другим соответствующим персоналом, таким как местный отдел кадров, местный юрист-консультант или местный финансовый директор.
         Проблемы, связанные с условиями трудоустройства или с проблемами на местном рабочем месте, такие как конфликты с коллегами и руководителями, дисциплинарные санкции, правильная и своевременная выплата зарплат и бонусов, как правило, подлежат разрешению на местном уровне.

 

Конфиденциальность

Все сообщения будут рассматриваться анонимно и конфиденциально, если Вы непосредственно не дадите нам другие указания. Мы попросим Вас назвать свое имя и подробно разъяснить проблему, чтобы начать ее расследование. Мы не сможем задать дополнительные вопросы и начать расследование, если не будет установлен источник информации. Чтобы помочь ISS провести расследование жалобы, пожалуйста, сообщите нам как можно больше информации.

 

ISS изучает все вопросы и проблемы, рассматриваемые в рамках настоящей политики, конфиденциальным образом, за исключением ситуаций, когда необходимо провести полное и справедливое расследование. Компания неизменно сохраняет конфиденциальность сотрудников, подающих жалобы или сообщающих о проблеме.

 

Никакой дискриминации или возмездия

ISS гарантирует, что против сотрудника или третьего лица, которое сообщило о проблеме в ISS из лучших побуждений, основываясь на имеющихся у него/у нее знаниях, не будет проводиться каких-либо актов дискриминации или возмездия. Если человек считает, что против него/против нее был совершен акт возмездия за сообщение о проблеме или участие в расследовании, он/она должен/должна немедленно сообщить о подобном акте руководителю отдела внутренней ревизии концерна, офис которого находится в Копенгагене, Дания. Все сообщения соответствующего содержания будут изучаться конфиденциально.

 

Заявления, сделанные со злым умыслом и без фактических доказательств, могут привести к применению дисциплинарных и других соответствующих мер.

 

Получение и сохранение сообщений о проблемах и ведение расследования

Каждая жалоба или сообщение о проблеме направляются руководителю отдела внутренней ревизии концерна. Руководитель отдела внутренней ревизии (i) фиксирует все жалобы и сообщения о проблемах, (ii) рассматривает серьезность и достоверность жалобы или проблемы и (iii) действует соответствующим образом при определении мер, которые необходимо принять. Некоторые жалобы и проблемы можно решить без проведения расследования.

 

Руководитель отдела внутренней ревизии концерна может на свое усмотрение проконсультироваться с аудиторской комиссией (или с органом, назначенным аудиторской комиссией) и с любыми старшими членами правления. Он или она также могут привлечь внешних аудиторов, следователей и/или юристов-консультантов для оказания содействия в расследовании и в проведении анализа его результатов.

 

Заключения, сделанные по окончании расследования, передаются в аудиторскую комиссию. Аудиторская комиссия может принять решение относительно предоставления отчета о проведении расследования совету директоров, в зависимости от серьезности и масштаба нарушения.

 

Меры по устранению нарушений

Если в ходе расследования выяснится, что принципы данной политики действительно были нарушены, будут приняты надлежащие меры по устранению нарушения.

 

Хранение записей

ISS A/S хранит копии всех жалоб и сообщений о проблемах, отчеты о проведенных расследованиях и прочую соответствующую документацию. Аудиторская комиссия принимает решение относительно периода хранения в ISS всех соответствующих записей в зависимости от ограничений в соответствующем законодательстве.

 

 

Основные ценности ISS 

 

Честность

Мы уважаем

 

Предприимчивость

Мы действуем

 

Ответственность

Мы заботимся

 

Качество

Мы гарантируем


 

 

В ISS действует политика уведомления о предполагаемых нарушениях, которая предоставляет возможность всем сотрудникам, деловым партнерам ISS и другим заинтересованным лицам сообщать о серьезных и деликатных проблемах и вопросах безопасным и конфиденциальным образом.

 

С руководством относительно политики уведомления о предполагаемых нарушениях можно ознакомиться здесь: http://www.issworld.com/corporate- responsibility/approach-to-cr/speak-up/speak-up-guide. Руководство поможет вам решить, является ли ваша проблема (а) вопросом местного масштаба, о котором следует сообщить вашему непосредственному руководителю, начальнику, в местный отдел кадров/директору отдела культуры сотрудников компании, местному юристу-консультанту или местному финансовому директору, или (б) более серьезным и деликатным вопросом, о котором следует сообщить руководству концерна посредством безопасной системы для предоставления отчетов с внешним хостингом, которая является частью Интернет-страницы ISS в вашей стране, по адресу http:// www.issworld.com/corporate-responsibility/approach-to-cr/speak-up или по телефону "горячей линии" +44 2036301701.

 

Также можно использовать прямые контакты: Дэн Отцен (Dan Otzen)

Head of Group Internal Audit (Руководитель отдела внутренней ревизии концерна)

ISS World Services A/S

Buddingevej 197, DK-2860 Søborg, Denmark

E-mail: Dan.Otzen@group.issworld.com

Телефон: +45 38 17 68 00

 

Все запросы рассматриваются конфиденциально и в соответствии с принципами политики уведомления о предполагаемых нарушениях.

 

Редакция 0

© ISS A/S September 2016.




Cообщить о несправедливости здесь: usaldus@ee.issworld.com